今天，哈萨克斯坦的目标是创造一个具有竞争力和吸引力的旅游业，以确保经济增长和加强国家的国际形象。 JSC国家公司哈萨克斯坦旅游公司管理委员会主席Kairat Sadvakasov向我们的记者介绍了哈萨克斯坦行业发展的关键方向。

"能够呈现自己"

-凯拉特*塞里科维奇，回到2001年，你开始了你的职业生涯在酒店业务，在洲际酒店。 这段经历对你有什么影响，你从中学到了什么教训？

-洲际是该专业的第一个严肃的雇主。 在前厅直接与客人，包括外国人一起工作，教会了我找到共同点和解决冲突。 这有助于我在目前的工作中不断走在最前沿，无论是在外部与外国合作伙伴还是在国外媒体领域工作。 能够展示自己是非常重要的。 我们在同行业中有很多利益相关者，他们有时对旅游业的发展有两极相反的看法。 在这里，你需要能够找到一个共同的语言，采取领导，并采取主动。 我认为这家酒店是一所很好的学校，适合那些想继续从事旅游、旅游经营、或在akimat或国家一级开发目的地的人。

–经过多年的业务工作，你如何设法保持能量水平，并保持你的手指上的脉搏？ 您是否有任何个人仪式或习惯可以帮助您保持专注和平衡？

-这是一个健康的睡眠。 我经常在大学发言说，"如果你有机会放松，而不是去另一个夜总会，这是非常重要的。"虽然我自己在学生时代并不总是遵循这一点，但由于时间表和全职工作。 此外，体育是相当严重的色调。 旅行的机会也很重要-例如，在农村徒步旅行或有机会到国外的某个地方旅行。 观看在我们的工作中很重要。 我抓住一切机会去某个地方参观大自然. 很明显，那些在公务员制度附近工作的人总是有不规则的时间表，因此情况的任何变化都会增加能量，拓宽视野，有时甚至填补知识空白。 毕竟，在趋势，技术以及可能的某种地缘政治变化，灾难或流行病的影响下，旅游业正在发生非常迅速和迅速的变化。 您需要经常旅行，与同事和游客沟通，以便更好地了解这个市场。

"避免停滞"

–你工作的团队在你的成功中扮演了什么角色？ 你如何选择人才并为他们的发展创造条件？

–即使在2017年创建哈萨克旅游业的时候，在它的起源，当结构创建和组织工作进行时，我也能够从与我一起在酒店业务领域工作的人那里收集核心人员。 我们一起克服了公司成立的所有最初的困难。 例如，有一段时间，由于预算延误，我们没有收到3-4个月的工资。 换句话说，这些人经历了大流行，为整个国家的旅游业做了很多。 我能够收集它们，可能是由于信任，某种权威或专业友好关系。 首先，这些人最初是"感染"旅游业的人，准备去工作一个想法，以改变这个重要行业的一些东西。 今天，这名骨干几乎完全代表了哈萨克斯坦旅游团队，仍然参与国家的发展。

–目前，你是该国最大的公司之一的负责人。 作为一个领导者,你今天面临的关键任务是什么?

-现在我们正处于需要转变的阶段。 我们知道，我们已经花了我们形成的一些部分。 我们尝试了几种组织结构，尝试了我们带来价值的不同领域。 我认为现在社会的期望相当高，甚至可能在某些地方过高。 该国领导人还确定了一些严肃的任务。 考虑到这一切，有必要对公司进行改造，以避免行业发展规模停滞。 如果我们仍然想在全球旅游地图上采取严肃的立场。 当然，作为一家公司，我们需要更多的资源，更多的权力和更多的资金，以便至少在该地区充分竞争。

"我们忽略了什么？”

-旅游业今天在我国积极发展。 您认为，未来哪些旅游领域可以成为哈萨克斯坦的标志？

-赌注一直是生态旅游。 这是一个陈腐的概念，在某个地方已经有人咬牙切齿了。 有些人经常使用它，但如果你更深入地了解定义，如果你看看趋势，对生态旅游有一个普遍的误解。 因为生态旅游不仅仅是户外休闲或娱乐，不伤害自然。 生态旅游也是关于离开你的度假地点比你到达之前更好。 生态旅游就是这样一项教育使命。

毫无疑问，这里需要自然资源，我们拥有这些资源。 我们唯一缺乏的是，我们需要在可持续性方面更深入，可持续性现在是一个相当严重的全球趋势。 虽然这正在从趋势走向世界主流，但我们需要在某个地方改变立法，在某个地方提供培训，并在旅游业有意识消费的道路上普遍改变人口的意识。 也就是说，如果我们选择一个框架，那么我们就知道ESG（环境，社会，治理–环境，社会和公司治理–大约。 作者），我们知道PPP-人，地球，利润。 如果我们围绕可持续性建立这种商业和政府监管，那么我们就可以找到正确的生态旅游。

坦率地说，近年来我们所忽视的，以及我们现在需要依赖的：首先，它是农业旅游，在许多地方被认为是生态旅游的一部分，但我认为它是一个单独的大区域。 另一个领域，我们的新名片，是拜科努尔航天发射场和近太空旅游。 也就是说，它可以是观星，研究太空的历史，甚至太空飞行，即使它们是亚轨道。

-让我们更详细地讨论这个问题。 请告诉我们关于农业旅游。

–有些国家有组织运作,包括从事农业旅游发展的准政府结构。 例如，在意大利，这个市场约为14亿美元。 欧洲许多地区甚至中国也有快速增长。

我们目前在我国有大约20万个农场，但仍然禁止发展农业旅游，这意味着农业用地不能以任何其他方式使用。 我们现在希望实现立法的变化，以便除了行政设施外，农民还可以在农业用地上建立非资本结构。 我们不是在谈论大型五星级酒店，我们正在谈论豪华露营，露营和小房子。 势严重，完全有机会走向主流，站稳脚跟。 考虑到我们的领土和景观，超过30％的人口仍然生活在农村地区，但有非常严重的外流，农业旅游可能是避免人口问题的解决方案之一。

"如果是这样，那就做第一个"

–你还提到了拜科努尔。 什么是天体旅游，它的优点是什么？

-拜科努尔的历史和太空飞行的历史不能从我们身上夺走：我认为这在国内旅游和吸引外国游客方面都有很大的未来。 我们在新闻上看到试图进入该领土的外国人如何像潜行者一样死亡。 我们看到有人因拍摄非法照片而被捕。 我们看到这个权力的地方有一种有机的兴趣。 一个真正神圣的地方。

现在正在使用的领土是那些从俄罗斯联邦租赁中释放并转移到Baiterek空间计划的领土。 我们谈论的是前泽尼特体育场。 正在进行谈判，将加加林的发射转移到哈萨克斯坦方面，在那里，我们将与Kazkosmos一起开发这个网站用于旅游目的。 接下来，我们想提出转移宇航员博物馆，加加林之家，科罗廖夫之家以及存储布兰航天飞机模型的机库的问题。 从字面上和形象上触摸它变得可能。 这是一大块历史，可以在其上形成现代故事，可以举办活动。

你可能听说过"Yuri'Night"，当时太空社区聚集在世界不同地区。 我们也想在这里度过。 我们希望举办BurningMan类似物，因为今天的航天发射场实际上是莫斯科的两个领土，有巨大的区域可以举办各种活动，从马拉松到节日。 从品牌的角度来看，这个问题没有任何进展。 迟早，这个领域会回到我们身边，我认为我们现在需要对品牌采取认真的步骤，也许从今年开始我们将开始发展这个领域。

"需要转型"

-政府政策的哪些变化有助于哈萨克斯坦旅游业和商业的进一步发展？

-我们已经走了很长的路。 最全国性公司的创建是一个重大突破。 在独立的哈萨克斯坦历史上，首次引入了国家支持措施。 今天，对人口（例如，儿童免费旅游推广计划）和投资偏好都有激励措施，如建造酒店或主题公园的10％退款，以及购买公共汽车或其他旅游级交通工具的25％，购

已经做了很多这样的事情，但现在需要开始"转型"过程。 去一些更大胆的事情，即使有些似乎反市场，但他们需要做。 我会给你一个例子：曾几何时，国家公司AirAstana被认为不仅是一个旗舰，而且是一个垄断者。 电信部门也可以这样说，就哈萨克斯坦电信而言，当国家在市场上成为一个严重的参与者，然后自由化就发生了，在此基础上，有一个强大的参与者，需求增加，该行业能够多样化。 其他行业也是如此。 旅游业中从未有过这样一个"锚"会导致发展。

"在可持续发展的道路上"

-贵公司在这方面的作用是什么？

–我们想提出哈萨克斯坦旅游业在某些利基市场成为运营商的问题，在这些利基市场，普通企业并不总是进入。 如果我们回到拜科努尔的发展，这是一个战略设施，让企业这样去那里是不太正确的。 有必要维护国家的利益，哈萨克斯坦旅游国家公司可以在这里采取行动。 说到天象主义，我们不仅在谈论拜科努尔航天发射场，我们还在谈论天山天文台和阿西高原的天文台。 我们有很多这样的战略设施。 即使是着名的军事旅游也在波兰甚至白俄罗斯的某个地方蓬勃发展。 总有人谁愿意来，并支付在一个去注册的坦克乘坐或射击武器。 我们开始与国防部就这一领域的发展进行这些谈判，并准备继续对话。 或狩猎旅游也是一个战略领域，其中存在和保护国家利益是必要的。

-旅游的主要功能是什么？

–我们是一个福利国家，总统在接受Ana tili报纸采访时再次强调了这一点。 旅游业肯定具有社会功能，也是解决许多社会问题的一部分。

例如，这是区域对齐。 如果旅游业得到适当的发展、管理和刺激，我们就可以在全国分配和分配收入。 它们也是总是需要的工作，并且恕我直言人工智能和其他技术，旅游业是一个劳动密集型行业，总是需要人们创造印象，微笑并给予生动的情感。

旅游也有思想功能。 旅游业不应被忽视，作为培养爱国者的工具。 例如，曾经有地方历史等主题。 对我们来说非常重要的是，我们的孩子可以看到Bozzhyr地带，土耳其斯坦或Katon Karagai的陵墓。 我们有一个名为"现场课程"的项目，当时巴甫洛达尔的孩子被带到土耳其斯坦，或者土耳其斯坦的孩子被带到阿斯塔纳，物理课在努尔阿莱姆展馆举行。 这就是我们如何培养未来的国内游客，并与Taza哈萨克斯坦计划一致地向孩子灌输对祖国的热爱。

-你对哈萨克斯坦如何吸引更多的外国旅游业投资有什么看法吗？ 哪些措施可以改善投资环境？

-在吸引外国投资这个行业之前，我仍然会在国内看看。 例如，阿拉木图出现了前所未有的繁荣，提前一个月预订相同的酒店可能很困难。 需求相当严重。 并非每个地区都至少有一家品牌酒店。 例如，奇姆肯特是土耳其斯坦弧沿线哈萨克斯坦人口最稠密的地区的一个城市。 需要更多的酒店，首先，当地投资者应该对此做出回应。 当足够严重的临界质量出现时，外国投资者将开始关注。 外国投资者因我们在全球地图上的缺席而望而却步。 我们没有花足够的钱在营销上，让品牌听到我们是一个受欢迎的目的地。 有很多差距我们没有缩小。 比方说，有像CNN或BBC这样的国际新闻门户网站，与阿塞拜疆相比，我们很少去那里。 这些360度的营销传播在我国进行得非常差，这也影响了投资吸引力。 此外，在谈到投资偏好时，我们能够对业务代码进行一些更改，但该过程仍在进行中，许多问题仍需要审查。

-旅游业不可避免地与生态联系在一起。 贵公司采取了哪些措施来尽量减少负面影响，并在哈萨克斯坦发展环境可持续的旅游业？

–今天，我们正在提出建议，修订旅游法的过程中。 相关法律宣布了我们的战略，并将重点放在可持续旅游业上。 但与此同时，没有监管框架。 考虑到国际协议，我们的义务正在增加。 如果我们采取17个可持续发展目标，我们被考虑在第八个目标的框架内，即就业和平等机会，等等。 但事实上，旅游业至少可以参与其中五个目标，包括与水和自然资源利用有关的目标。

例如，如果某些酒店或旅行社转向可持续性，例如通过放弃塑料，或者当他们转向可再生能源时，可以发布一些政府支持措施，包括优惠贷款或税收减免。 我们必须认识到这些市场参与者。

现在我们正在证明这一需要，在这种情况下，我们将向旅游和体育部提交这一倡议，以便对我们的相关法律进行修改，并从可持续发展的角度审查其完整性。 这不是时代潮流，远非潮流，而是严肃的承诺，为此我们需要认真适应。 作为筹备阶段的一部分，我们正朝着这一目标迈进。

"明天的预演"

–您如何看待10年后哈萨克斯坦旅游业和哈萨克斯坦旅游业的未来？

-我认为哈萨克斯坦旅游业是某些利基旅游类型的运营商，也是该国的品牌经理。 了解到有一个旅游品牌可以帮助许多国家，包括吸引投资和创造一个良好的国家形象。

我也希望我们成为进入该国的"媒体窗口"。 今天，我们协助外国公司拍摄纪录片。 从中国国家电视台到各种希腊电视节目或法国工作室。 当这些人来找我们时，他们把我们看作一扇窗户。 利用这个机会和我们在国外宣传我们的国家的事实，我们想成为一个单一的品牌经理，在我们的国家管理这个议程。 经常发生的情况是，我们向外部电路发送不同的信息，不熟悉我们地区的人可能会对我们国家的假期产生错误的印象。

此外，我希望我们与世界旅游组织合作，也许与一些大学合作，成为人才培训方面的专家中心。 今天，哈萨克旅游，我不敢说，已经集中在目的地管理最好的工作人员。 今年我们已经进行了第一次尝试，已经培训了六个地区的代表，预计将在2月份进行第二批培训。

-你是一个有着丰富和强烈背景的人。 告诉我，有没有一刻，当你觉得你已经实现了你所追求的？

–通常，在回答这样一个问题时，我经常开玩笑说，作为欧亚国立大学专业"旅游"的第一批毕业生之一的毕业生，我已经达到了我的顶峰。 但作为纽约大学的毕业生，我觉得一切都还在前面，还有很多事情要做。 外国教育让我看到了很多事情，并给了我一个去哪里的"概述"。 原则上，我使用所有这些知识，我认为无论是在哈萨克斯坦旅游的内部还是外部，仍然有可能成长。 我已经设置了一些中间点，并且某个完形是封闭的。 但尽管如此，我认为还有增长的空间，因为我们国家的旅游业还远非完美，为了发生根本性的变化，朝着这个方向前进还需要很多年。

马迪米特*丘伦巴耶夫, 阿斯塔纳